Naslov (eng)

Non-conformity of goods as a reason for complaints in theory and practice

Naslov (srp)

Несаобразност робе као разлог за рекламацију у теорији и пракси

Autor

Варађанин, Тања
Деспотовић, Данијела

Publisher

Opis (eng)

Summary: Contracts are carried out every day. However, we have witnessed that disputes between sellers and consumers often occur. The seller is obliged to deliver goods that are in accordance with the contract. Conformity of goods is regulated in the Law on Consumer Protection and the Law on Obligations. The dishonest practice of the sellers is to avoid accepting the consumer’s claim regarding the non-conformity of the goods. In addition to their legal authority, they prescribe unfair and illegal conditions for product complaints. In this paper, we will deal with complaints about product non- conformity in theory and show how it actually (doesn’t) work in practice.

Opis (srp)

Сажетак: Правни послови се свакодневно реализују. Међутим, сведоци смо да се неретко дешавају спорови између продавца и потрошача. Продавац је дужан да испоручи робу која је саобразна уговору. Саобразност робе се нормира у Закону о заштитипотрошачаиЗакону о облигационимодносима. Непоштена пракса продаваца је у избегавању прихватања захтева потрошача у погледу несаобразности робе. Они мимо законских овлашћења прописују непоштене и закону противне услове за рекламацију производа. У овом раду, обрадићемо рекламацију на несаобразност производа у теорији и приказати како то реално (не)функционише у пракси.

Jezik

srpski

Datum

2023

Licenca

Ovo delo je licencirano pod uslovima licence
Creative Commons CC BY 4.0 - Creative Commons Autorstvo 4.0 International License.

http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode

Predmet

Keywords: complaint, non-conformity of goods, law on consumer protection, consumer rights

Кључне речи: рекламација, несаобразност робе, закон о заштити потрошача, права потрошача

Deo kolekcije (1)

o:1575

Pravni fakultet za privredu i pravosuđe